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Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Solucionado!
Atualize primeitamente o chipset:
Utilitário de instalação e driver do chipset Intel
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp73001-73500/sp73470.exe
Agora reinicie ele e faça um novo teste.
Se não resolver, siga os testes do documento abaixo:
https://support.hp.com/br-pt/document/c03540568
Espero que ajude amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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Solucionado!
Olá @EdilbertoJunior, bom dia amigo !
No seu note tem uma etiqueta com o Model Number ou Part Number, fica na mesma etiqueta do serial (número de série).
O serial eu não preciso, mas me informe apenas o Model Number pra eu pesquisar o driver exato pra ti.
No aguardo
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