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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Troca da Placa WiFi

Probook 640 G1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa Tarde a todos!

Tenho um Probook 640 G1, que veio por padrão uma Placa de rede WiFi N-7260, e foi Substituida por uma AC-7260.

Depois da troca, quando ligo o notebook, ele liga aparece o logo da HP e desliga, aí ligo novamente e ele funciona normalmente. 

Antes da substituição isso não acontecia.

Gostaria de saber se alguém pode me confirmar se isso acontece por conta da substituição da placa, e se sim, se há como reparar isso.

A placa Wifi não adquirida em nenhuma assistência HP.

Obrigado a todos pela atenção.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Mensagem 12 de 17
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Solucionado!

Troca da Placa WiFi

Oi Rodolfo, de cara o teste que você me falou não deu certo, removendo somente o driver da Wireless, voltou a iniciar direto quando restaurei o sistema. Vou deixar o próprio Windows instalar o driver, não pelo driver easy, e testar pra ver. E posto aqui amanhã o resultado.
Obrigado por enquanto pela sua ajuda e paciência.

Exibir solução no post original

16 RESPOSTAS 16
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Mensagem 2 de 17
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Solucionado!

Troca da Placa WiFi

 

E sem a placa ela funciona normal, o note liga e desga normal.

 

pode ser incompatibilidade com o gerêciador de alimentação...

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Solucionado!

Troca da Placa WiFi

Oi Fabio, obrigado pela resposta.

Sim, com a placa dele original, liga e vai direto. Porém com a nova essa acontece isso. Até pensei que o número de série da placa original dele, poderia ou pode estar gravado no BIOS, e na hora que ele liga, ele confere tudo e percebe que não está tudo certo e desliga. 

E que seria esse gerencimento de energia?

Obrigado.

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Suporte
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Mensagem 4 de 17
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Solucionado!

Troca da Placa WiFi

Oi everton_adriano,

 

Você chegou a fazer o teste de ligar o notebook sem a placa Wifi conectada?

 

Retire a placa e deixe o notebook desligado uns 5 minutos, ligue e veja se funciona normalmente, se travar pode ser o HD, para testar os componentes do equipamento reinicie e fique pressionando a tecla F2 e realize os testes de HD e memória, se aparecer alguma mensagem de erro anote aqui o ID do erro.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Troca da Placa WiFi

Oi Rodolfo, esse teste não fiz, mas o teste de memória e hd já fiz e não apresentou nenhum erro.
Mas farei isso quando chegar em casa, e posto o resultado.
Obrigado por enquanto.
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Troca da Placa WiFi

Oi everton_adriano,

 

Fico aguardando seu retorno.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Troca da Placa WiFi

Olá Rodolfo, desculpe a demora em responder.

Fiz os testes como você me falou, e com o SSD que estava usando estava acontecendo esse problema, mas testei com dois HDs diferentes, e funcionou, acabei concluindo que poderia ser o SSD, mas ao mesmo tempo achei estranho porque ele é novo.

Resolvi resetar a Bios as configurações de fábrica, abri tampa traseira dele, e desconectei o conector da bateria e deixei desligado por cerca de 1H, depois liguei e fui fazendo testes com os Hds que usei anteriormente, e funcionaram, em seguida coloquei o SSD e funcionou, e fui deixando ele em testes durante dois dias, e até agora está tudo Ok.

Detalhe fiz tudo isso com a placa wifi nova conectada.

Não sei se a alteração do Hardware, fez alguma mudança nele, como notei que aconteceu após a troca da placa achei que era por isso, mas depois do reset ficou tudo normal pelo que parece.

Agradeço pela sua ajuda, que o caminho pra eu chegar a solução.

Abraço!

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Mensagem 8 de 17
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Solucionado!

Troca da Placa WiFi

Oi Rodolfo, acho que cantei vitória cedo demais. Ontem logo após postar a resposta aqui voltou a acontecer novamente, a única coisa que fiz de diferente foi atualizar alguns drivers pelo Driver Easy e colocar senha no Notebook.

Desliguei, e em alguns minutos liguei novamente e ele desligou, deixei pra hoje cedo pra fazer um outro teste.

Liguei ele desligou.

Então abri a tampa traseira removi o SSD e coloquei o HD, liguei e ele ligou e iniciou normalmente.

Desliguei e tirei o Hd e colo quei o SSD, liguei e funcionou normalmente de novo.

Agora não sei o que pode estar acontecendo.

Tem alguma idéia do que pode ser?

Obrigado pela ajuda!

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Mensagem 9 de 17
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Solucionado!

Troca da Placa WiFi

Oi everton_adriano,

 

Esse problema pode ser incompatibilidade de hardware, desinstale o driver da placa Wireless, retire a placa e insira o SSD, reconecte a placa Wireless e ligue veja se o notebook vai ligar, mas dessa vez deixe o sistema instalar o driver padrão para a placa de wireless.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Troca da Placa WiFi

Ok, estou chegando em casa, farei isso e posto aqui.
Obrigado por enquanto.
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