Upgrade durante a garantia

[KameL]

Boa tarde,

estou a pensar enviar o meu portátil para a garantia para uma limpeza geral. Gostaria também de fazer um upgrade à memória e ao processador. 

A minha pergunta é se é possível pedir à HP um orçamento com as possibilidades de upgrades ao portátil e eles próprios efectuarem o upgrade nas suas instalações.

Obrigado,

Melhores cumprimentos

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Olá Pedro, é perfeitamente possível fazer essa solicitação embora a mão de obra sobre o upgrade seja cobrada, além claro das peças. Não se preocupe pois não irá perder a garantia sobre o notebook, até mesmo se você próprio realizar as melhorias. A situação ficará apenas de que as peças originais serão cobertas pela garantia da HP e as novas sobre os respectivos prazos e fabricantes. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[KameL]

Obrigado pela sua resposta Kaleb Aurich.

Tenho só mais uma dúvida. No caso de pedir o serviço à HP, existe a possibilidade de poder realizar algum encaixe financeiro com a venda das peças antigas à HP?

Melhores Cumprimentos

[Kaleb_Aurich]

Então amigo, não é possível pois a HP é uma empresa e este tipo de "rolo" não condiz com a política. Os componentes excedentes não utilizados serão devolvidos a você e cabe somente a ti negociar com algum conhecido ou com a assistência técnica em questão de maneira extraoficial (ou informal). Boa sorte!

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