Uso de memória Dv6 3090Br

[luiztoledo]

Entrei em contato com o suporte da HP, onde confirmaram que este modelo (Notebook HP Pavillion DV6-3080BR) está realmente com o problema de memória RAM.

Informaram que de 10 à 20 dias úteis vão retirar o Notebook em minha residência e entregar um novo. do mesmo modelo.

Estou aguardado, vou postar o decorrer de tudo depois.

Atenciosamente,

Luiz Toledo

[KORTE]

Minha empresa adquiriu 4 deste modelo e todas apresentam problema de performance e memória, na minha já até utilizei o recovery atualização da BIOS e tudo mais, agora estou trocando e-mails com o suporte para solucionar, estou aguardando a 2ª resposta, pois os testes eu já fiz.

Caso tenha alguma novidade informarei.

[WallaceHard]

Sou vendedor na HardPlus Informática, (Loja especializada em hardware de Belo Horizonte). Recentemente um cliente nosso adquiriu esse DV6 3090BR, e algum tempo depois percebeu que ele só reconhecia 3,74GB de memoria. Como já haviam se passado mais de 7 dias da compra, não podíamos mais trocar o notebook. Como o Cliente não queria passar pelo processo de enviar no equipamento para a HP, nós trocamos uma das memorias do notebook por um modulo de 4GB da Kingston e o note passou a reconhecer 7,74 GB de memoria.

A memoria utilizada foi essa

http://www.hardplus.com.br/produto_det.php?PID=191333D3S9

[RenatoLacava]

 também comprei uma máquina dv6 3090br que veio com defeito de fábrica, isso aconteceu com outros consumidores também e já foi registrado no forum da hp, O notebook não reconhece os 6 gigas de ram limitando a 3.74 Gigas, o que deixa a máquina extremamente lenta sem condições de uso.

Já foi feito vários testes e atualizações, a máquina foi para assistência técnica da hp e nada, enfim estou a meses sem solução.

Quando tento resolver através de telefone, cada atendente fala uma coisa diferente, chegando a ponto de dizerem que as informações passadas por atendentes anteriores da própria HP não procedem " absurdo ".

Estou no aguardo.

Renato Lacava

[User_78]

Amigos, se o notebook não identicar o segundo módulo, entrem em contato com a HP. O modulo deverá ser substituído para que o sistema possa reconhecer os 6 GB

[MLivramento]

Infelizmente só hoje, depois de penar com o desempenho ruim do notebook eu vi este post.  Alguém acredita que exista um caminho para dialogar com a HP depois da garantia vencida?

O meu também dá 3,74GB disponível mesmo depois de reinstalação e tudo mais.. 😞