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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
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Solucionado!

entrada USB apertado demais

HP 246 G6
Microsoft Windows 10 IOT

A entrada USB do meu notebook novo é muito apertada, de forma que estragou o conector do mouse sem fio. 
Quero saber como posso resolver o problema, pois estou com medo de concetar outras coisas, como o cabo do celular ou do kindel e estragar também. 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

entrada USB apertado demais

Oi CaioSobrenome,

 

Neste caso recomendo entrar em contato com o setor responsável para pedir o reparo do produto, na reparadora seu caso será analisado para a troca das portas USBs:

 

São Paulo e  Região: 011 3878-8338
Demais Localidades: 0800-709-7751


Opção:3,5


Seg. a Sex horário comercial 
 

Rodolfo A
Trabalho para HP

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Reitor
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Solucionado!

entrada USB apertado demais

Oi CaioSobrenome, 

 

A entrada USB estragou de que forma?

 

Amassou ou quebrou o contato de metal?

 

Chegou a entrar em contato com o suporte HP por telefone para tentar resolver?

 

As portas USBs dos notebooks tem um tamanho padrão, todas as portas USBs estão do mesmo modo?

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Autor
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Solucionado!

entrada USB apertado demais

Olá, 

 

Eu coloquei o USB do mouse no notebook e precisei de um alicate para retirar (em duas portas, das três que há, testei e vi que são muito apertadas).
Não quebrou a entrada do notebook ainda, só estragou o conector do mouse mesmo. 

O notebook é muito novo, menos de um mês de uso. 

Acho q a porta USB do notebook veio muito apertada de fábrica. 

 

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Reitor
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entrada USB apertado demais

Oi CaioSobrenome,

 

Neste caso recomendo entrar em contato com o setor responsável para pedir o reparo do produto, na reparadora seu caso será analisado para a troca das portas USBs:

 

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