problema com Internet

[tubias]

Bom.. queria uma ajuda pois meu notebook está com problema para conectar a internet, o icone de rede fica normal (como se não tivesse conectado) e quando eu vou conectar, ele demora um pouco e aparece que o dispositivo possui acesso limitado a rede, e não conecta. Quando eu abro a janela para conectar na rede, aparece "acesso limitado"

[tubias]

queria saber se era preciso formatar, ou reiniciar a Bios, ou trocar a placa de rede

[Matheus_H]

Olá tubias, tudo bem?

Se possível encaminhe, por favor, uma imagem ou um print do erro apresentado.

Desta forma poderei avaliar melhor o que está ocorrendo.