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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
216 Exibições
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A impressora HP Deskjet Ink Advantage 2136 não aceita o cartucho preto 664XL, diz que é incompatível

HP deskjet INK advantage 2136
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Minha impressora HP deskjet Ink Advantage 2136 não está aceitando o cartucho 664 XL. Diz que é incompatível. Entretanto comprei o colorido e o preto, originais, bastante caros, no mesmo lugar no mesmo dia. Instalei ambos na mesma hora, mas a luz laranja do cartucho preto se mantem acesa e o programa diz que o cartucho é incompatível.

O site da HP é bastante confuso pra quem necessita de orientações praticas. A impressora ainda está na garantia.

Realmente cansativo essa não atendimento.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
32,921 21,666 4,168 6,105
Mensagem 2 de 2
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A impressora HP Deskjet Ink Advantage 2136 não aceita o cartucho preto 664XL, diz que é incompatível

Olá @Brito10 ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Com um pano e álcool, realize uma limpeza nos conectores da impressora e dos cartuchos.

 

Além dos testes abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-series/7174559...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-series/7174559...

 

No aguardo

 

Att,


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