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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 1 de 2
240 Exibições

A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão

em ‎07-08-2023 12:51 PM - editado pela última vez em ‎09-08-2023 09:16 AM por Ex-HP

Nota dos moderadores : esta mensagem foi postada originalmente em outro tópico, mas foi movida para um novo para dar mais visibilidade aos voluntários que ajudam os clientes na Comunidade.

URL do tópico original : https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Guias-e-artigos-%C3%BAteis/A-tinta-preta-ou-colorida-n%C3%...

 

Olá, boa tarde!

 

Compramos um cartucho preto ano passado que ainda está dentro da validade mas ele não está funcionando.

Na tela dá que não tem tinta, mas o cartucho está cheio e nunca foi usado.  Já fizemos todo passo a passo com a impressora e também com a limpeza do cartucho.

Gostaria de saber se vocês podem substituir por outro.

Fico no aguardo.

Marcia

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão

em ‎01-09-2023 05:29 PM

Olá @AHDH , boa tarde !

 

Por gentileza, informe o modelo exato de sua impressora HP.

 

No aguardo

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação