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Assistencia Tecnica Samsung
em 03-07-2019 08:04 PM
Comprei uma impressora Samsung em maio?19, agora que iniciei o uso, ela nao imprime.,
Informaram que vcs nao tem assistencia tecnica em BH, é possivel?????
Quando fomos coloca-la no correio , o numero de postagem nao valia mais.
Gostaria que atualizassem o numero para que possamos coloca-la no correio, viostom que ja temos tido muitos transtornos e custos com este processo. E INACREDITAVEL este atendimento , nao ter uma assistencia na terceira capital do Brasil???????????????
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Assistencia Tecnica Samsung
em 03-07-2019 09:07 PM
Entre em contato com o suporte para gerar novamente o código de postagem .
Com relação a custos , se o produto está dentro do prazo de garantia que é de um ano a partir da data de compra do produto , e o produto foi constatado com defeito pelo suporte , o suporte irá analisar no caso de laser, se é reparo ou troca do produto.
Porém no sei caso como o código já foi emitido e vc só perdeu a data da postagem , entrem em contato com o suporte novamente para gerar o código de postagem.
Att,
Pedro Gonçalves
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Assistencia Tecnica Samsung
em
03-07-2019
09:15 PM
- editado pela última vez em
04-07-2019
08:39 AM
por
MarivaldoOliver
o atendimento é o mesmo um empurrando a responsabilidade para o outro. SEM a SOLUÇÃO????
No site da Samsung tem um fale com o presidente *bleep*! *bleep*
É possível não terem assistência técnica em BH????
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Assistencia Tecnica Samsung
em 03-07-2019 09:26 PM
Não existe assistência técnica em estado algum , por isso é gerado a troca ou o reparo via correio por meio de código de postagem .
Não é porque é a BH , ou SP ou RJ .. esse é o procedimento seguido por diversos Fabricantes .
Porém para produtos fora da garantia , existe assistências técnicas que prestao serviços em parceria com tal fabricantes.
Estou aqui pra ajudar , não represento nenhuma das marcas , Porém tenho bastante conhecimento em impressoras , tente entrar em contato com a proprinter de SP, o DDD é 11 , Porém eles indicam a assistência técnica mais próximo da sua residência.,isso para produto fora da garantia .
Att,
Pedro Gonçalves
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Assistencia Tecnica Samsung
em
03-07-2019
09:30 PM
- editado pela última vez em
04-07-2019
08:38 AM
por
MarivaldoOliver
É uma pena vc estar iniciando seu trabalho em empresa que não tem respeito pelo cliente .
Mas isso infelizmente é o retrato do Brasil!**bleep**
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