BANDEJA DE SAÍDA FECHADA!!!

[Rodolfo_A]

Oi betowagner e  betozonta, 

Vocês chegaram a fazer o reset na impressora?

As impressoras são do mesmo modelo HP Deskjet 2546?

Ainda estão em garantia?

Chegaram a entrar em contato com o suporte HP para verificar a possibilidade de reparo ou troca direto com a loja onde foi comprada?

[betozonta]

Esta na garantia sim, faz 9 dias que comprei. Vou tentar o reset. Caso nao funcione entro em contato com o suporte. Obrigado

[Rodolfo_A]

Oi betozonta, 

Fico aguardando seu retorno.

[dianavidal]

boa tarde, estou com o mesmo problema e com a mesma impressora...tb veio com esse defeito desde o inicio...alguém sabe como arrumar? acabei perdendo o prazo da garantia...

[Janaína_S]

Olá dianavidal,

O modelo da impressora é 2546?

Já funcionou antes?

Confirme se a porta de acesso aos cartuchos está "fechada" e se a bandeja de saída da folha está "aberta" juntamente com a régua.

Se for a 2546, efetue a redefinição de fábrica
Pressione cancelar + copia colorida, desconecte o cabo de energia, aguarde 30 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, depois soltar os botões.

Janaína_S

[Wpgomes]

Minha impressora hp Deskjet 3516 esta pedindo pra mim abrir a bandeja de saída, mas ela ja esta aberta qual procedimento eu devo fazer