CABEÇOTE DE IMPRESSÃO HP OFFICEJET PRO 6230

[Josedihevivi]

A impressora apresentou problema no cabeçote de impressão, foi substituído os cartuchos, porem o problema persistiu. Ao fazer pesquisas na web descobri que esse problema é crônico do modelo e que a maioria dos usuários classificaram a impressora como descartável. Em contato com suporte técnico por telefone os mesmo orientou a procurar uma autorizada que só tem em SP capital, todas assistências me informaram que HP não fornece mais a peça. Resumindo vou ter que jogar impressora fora, por problema crônico do fabricante pois eles não possui peça de reposição e preocupação com satisfação do cliente é zerooo!

[RoseliS]

Olá @Josedihevivi.

Você enctrou em contato com quais das assistências abaixo?

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/contato/

Compway Informática

Tel: 11 3463 7353

http://compway.com.br/site/contato/
 

SMS

Tel: (11) 2078 9999

Opção: 7.7

Roseli S.

[Josedihevivi]

Bom dia,

Com todas

As mesmas disseram a mesma coisa, vocês não for me em mais peca de reposição e não compensa a reposição quase valor da impressora

Att

[RoseliS · Accepted solution]

Olá Josedihevivi!
 
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Roseli S.