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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
186 Exibições

CARTUCHO COMPRADO ERRADO

CARTUCHO 664xl
Microsoft Windows 7 (32-bit)
Fiz a compra do cartucho 662xl, fui perceber o erro após inseri-lo na impressora, a minha impressora é 664. Comprei pela revendendo Kalunga. Como eu posso solucionar o problema? Eu vou perder meu dinheiro e ficar sem tinta na minha HP
 
 
 
 
Daniela Matos
1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

CARTUCHO COMPRADO ERRADO

Olá @DANELAMAT 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Junto com a revenda, leve o acessório com a NF e geralmente eles conseguem trocar direto para vc.

 

A Hp faz a troca quando o suprimento está em garantia e apresenta defeito.

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação