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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 1 0 0
Mensagem 1 de 2
264 Exibições

CARTUCHO NA GARANTIA

HP Deskjet Ink Advantage 2676

Boa tarde, 

Como posso proceder para solicitar troca de Cartucho para a impressora HP Deskjet Ink Advantage 2676, com garantia até 12/2023?
Já testei em 2 impressoras e o cartucho não é reconhecido, também já fiz os procedimentos de limpezas.
A nota fiscal está com data de emissão de 30/01/2023.

Att.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

CARTUCHO NA GARANTIA

OLá @kelviarosa 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Precisaremos das imagens:

 

- Fotos do Cartucho ( Todos os lados ) 

- Conectores da Impressora

- Data da Validade no Cartucho

 

Ficamos no aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação