cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
48Exibições
Reportar Mensagem

Carrinho de cartucho travado

ideapadS145
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Tenho uma impressora Deskjet Ink Advantage 3790 e ela de repente travou o carrinho de cartucho do lado esquerdo e não imprime mais. Fica piscando luz laranja de erro e aparecendo a letra E e o numero 3 alternados. 

Já tentei todos os procedimentos do suporte, não consigo voltar o carrinho pra posição nem manualmente, parece que levantou um pino que impede o carrinho de se locomover.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
0 27545 3498 5524
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Carrinho de cartucho travado

Olá @RodFlag 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Tente este procedimento abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

 

Em caso negativo, os assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...


Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação