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Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Cartucho 662 colorido novo com defeito

em ‎18-01-2019 09:18 AM

 

Comprei um cartucho 662 colorido e fui instalar agora e informa na impressora que tem defeito.

Informações atrás da caixa: Produto de: MALASIA.  GARANTIA ATÉ:  12/2019.

Como faço para trocar? Pois acabo comprando de locais diversos e não lembro onde comprei.

Laura dos Santos Salvador.

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Cartucho 662 colorido novo com defeito

em ‎18-01-2019 09:46 AM

Olá @Laurass, bom dia amiga !

 

Me esclareça algumas dúvidas...

 

1 - Qual o modelo da sua impressora ?

2 - Tentou limpar os contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora pra ver se some o erro ?

3 - Chegou a testar com outro cartucho pra saber se some a mensagem ?

4 - Se recorda aproximadamente a data de compra ?

 

No aguardo

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