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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
198 Exibições

Cartucho 662 preto XL queimando com pouco uso pela segunda vez

em ‎12-07-2023 08:03 PM - editado pela última vez em ‎13-07-2023 08:10 AM por Professor Primário

Produto: HP Deskjet Ink advantage 3516
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite , por duas vezes meu cartucho 662XL preto queimou com pouco tempo de uso, depois de algum tempo desligada, quando fui usar a impressora já apareceu o aviso no display: "Problema em cartucho preto".

Esse cartucho queimou depois de menos um mês de uso, quero saber se é a impressora que está queimando a peça, ou se é uma triste coincidência, o anterior também durou menos de uma mês e também pifou, foi trocado pela HP prontamente. 

O que devo fazer para resolver esse problema.

Obrigado.

Moacir N.C.

"Dados Pessoais"

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Cartucho 662 preto XL queimando com pouco uso pela segunda vez

em ‎14-07-2023 09:48 AM

Olá @Moacir67 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Pode ser ambas as situações. Pode ser o slot que queima como o cartucho que apresentou a falha.

 

Por precaução, leve antes o produto até um assistente para avaliação:


https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att, 

 

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