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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
332 Exibições

Cartucho não reconhecido

Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 3636

Bom dia, comprei um cartucho preto e coloquei na impressora mas a mesma não o reconheceu, enquanto que o colorido já existente era reconhecido normalmente.  Compreii outro cartucho preto e o problema persistiu.

Obrigado

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Cartucho não reconhecido

Olá @Xandejs ,

 

Agradecmeos pela postagem,

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

Em caso negativo, como comprou outro cartucho e mesmo assim ocorre a falha. Podemos caracterizar problema na impressora

 

Está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att,


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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