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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
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221 Exibições
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Cartucho queimou subitamente

Cartucho Deskjet 662XL
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Compramos o cartucho em uma loja aqui na cidade pois a impressora já não estava reconhecendo o antigo, imprimia pouco e afins. Após comprarmos esse cartucho original na loja, utilizamos por um dia, fechamos a loja e no dia seguinte voltamos a ter o mesmo problema. Enviamos a impressora para a assistencia tecnica e nos foi dito de que o cartucho está queimado. A loja onde compramos não pretende nos dar reembolso ou trocar o cartucho pois não temos mais a caixa e gostaríamos de saber se há algum parecer da propria HP quanto a isso. Temos a nota fiscal ainda conosco.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
39,648 27,746 4,747 6,757
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Cartucho queimou subitamente

Olá @MPCMaquinas 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Qual impressora usa o cartucho ? E qual a mensagem de erro que apresenta ?

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Cartucho queimou subitamente

Nós usamos uma HP Deskjet 1450. Fica dizendo que dá erro no cartucho que deve ser substituído. Mas ele era novo, tinha acabado de retirar ele da caixa.

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Reitor Reitor
Reitor
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Cartucho queimou subitamente

Olá @MPCMaquinas 

 

Obrigado pelas informações. Vou precisar das seguintes imagens abaixo:

 

- Todos os lados do Cartucho

- Conectores

- Data da validade

 

Fico no aguardo

 

Att,


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