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Solucionado!

Cartucho

em ‎18-08-2020 05:43 PM

Produto: Cartucho 664XL
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Comprei um cartucho HP 662XL e o correto deveria ser 664XL, abri a embalagem mas não usei porque não é compatível, como faço pra trocar?

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Solucionado!

Cartucho

em ‎18-08-2020 08:37 PM

Olá @MarileneCardoso , boa noite amiga !

 

A HP efetua a troca em caso de defeito pelo mesmo cartucho comprado.

Nesse caso, houve um equívoco na compra do modelo correto do cartucho, sendo assim, recomendo que acione a revenda onde comprou.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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em ‎18-08-2020 08:37 PM

Olá @MarileneCardoso , boa noite amiga !

 

A HP efetua a troca em caso de defeito pelo mesmo cartucho comprado.

Nesse caso, houve um equívoco na compra do modelo correto do cartucho, sendo assim, recomendo que acione a revenda onde comprou.

 

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