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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
154 Exibições
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Como resolver obstrução de papel

HP 410
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

 Fui fazer uma impressão e a máquina puxou vários papéis. Foi retirado e depois disso não consigo mais imprimir do notebook . Quando peço para imprimir aparece mensagem obstrução de papel. Já fiz todos os testes.
O estranho é que do celular imprime,
Fazer cópias imprime também, o teste da impressora também funciona.
Na impressora o painel , não sinaliza que tem papel preso.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,536 27,189 6,670 9,050
Mensagem 2 de 2
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Como resolver obstrução de papel

@tatiane10tso , boa tarde !

 

Primeiramente, use o scan doctor:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

Se não resolver, tente remover e reinstalar a impressora.

 

No aguardo


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