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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Comprei cartucho errado

Hp Deskjet Ink Advantage 2676
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Fiz a compra do cartucho 664, fui perceber o erro após inseri-lo na impressora. Comprei pela revendedora Kalunga. Como eu posso solucionar o problema?

Eu vou perder meu dinheiro e ficar sem tinta na minha HP?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Comprei cartucho errado

Olá @Evelyn1 ,

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pela postagem,

 

A HP somente realiza a troca devido a falha física do cartucho, defeito, etc . Porém, mediante a troca com a NF original.

 

Como foi uma compra incorreta, veja com a Kalunga os procedimentos internos deles para a troca.

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Comprei cartucho errado

Olá @Evelyn1 ,

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pela postagem,

 

A HP somente realiza a troca devido a falha física do cartucho, defeito, etc . Porém, mediante a troca com a NF original.

 

Como foi uma compra incorreta, veja com a Kalunga os procedimentos internos deles para a troca.

 

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