Cor na impressão

Paulo-Fleury · ‎31-01-2019

Bom dia! Meu problema está no cartucho de tintas 664 tri color.

Comprei este cartucho 664 tri color num supermercado, só que não imprime as cores amarela, azul, vermelho, etc, As cores saem acinzentadas.

Comprei outro cartucho numa papelaria e, neste caso, o visor da impressora acusa na barrinha de tintas que este cartucho está sem tinta. A impressora não inicia a impressão da página de alinhamento de cartucho. Troquei o cartucho na papelaria e o problema persistiu.

Não sei se o problema é na impressora ou nos cartuchos e preciso resolvê-lo.

Agradeço a boa vontade de quem se dispuser a me ajudar!

Fabio_L32 · ‎31-01-2019

Olá @Paulo-Fleury ,

Agradecemos pela póstagem

Por favor, tente os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306/model/8655002...

No aguardo

Att,

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