Erro na impressora

JABRANCO · ‎09-01-2022

Alguém me pode ajudar com esta avaria? a impressora ao ser ligada dá um erro 0x61011 bed . Diz para desligar e voltar a ligar. volta a dar este erro constantemente. a cabeça anda da esquerda para a direita pára e volta a dar o erro e assim sucessivamente.

O que poderá ser?

Um muito obrigado antecipado.

Fabio_L32 · ‎10-01-2022

Olá @JABRANCO

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-6700-premium-e-all-in-one-printer-series-h711/4322...

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

JABRANCO · ‎11-01-2022

A avaria continuou, conclusão, uma impressora nova Material da HP muito sensível e sem qualquer reparação, mesmo que seja um componente simples, não existe para reposição ou substituição, é a lei , ***bleep***, até parece que estamos num País de ricos. ***bleep***. Quem me assistiu da HP não souberam clarificar qual e onde o porquê da avaria, apenas disseram compre uma nova. E já está o problema resolvido na ótica da HP.
Obrigado

Fabio_L32 · ‎11-01-2022

Olá @JABRANCO

Caso queira, os assistentes abaixo podem ajudar:

ICT S.A
Madrid/Espana
tel: +34 9156 42095
fax: +34 9156 44216
piezas@ict-iberia.com
http://www.ict-iberia.com

EET Europarts Portugal
Lisboa
tel:+351 308 802 467
fax:+34 917 713 385
salespt@eeteuroparts.pt
http://www.eeteuroparts.pt

Att,

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JABRANCO · ‎11-01-2022

Olá Fábio

Para quê esses contatos? Foi o que fiz em Portugal, não me mande para outros países a fim de tentativa de resolução do problema, ou acha que em Portugal são incompetentes para tal solução?

Sou Português foi em Portugal que adquiri o equipamento, e é cá que tentei resolve-lo, ***bleep*** Uma coisa é certa HP ***bleep***, no que respeita a Computadores, não tenho opinião porque nunca comprei ou utilizei este material.
Obrigado pela resposta.