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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
139 Exibições

Erro " os cartuchos indicados não se destinam ao uso nesta impressora"

Hp M479FDW

Olá a todos, minha impressora está dando o seguinte erro " os cartuchos indicados não se destinam ao uso nesta impressora" código do evento 100043100143100243100343. 

 

Mas os cartuchos são os originais da impressora, modelos 414a 2020a ~ 2023a.

 

Alguém consegue me ajudar a resolver?

1 RESPONDER 1
Moderador
Moderador
85 55 2 1
Mensagem 2 de 2

Erro " os cartuchos indicados não se destinam ao uso nesta impressora"

Obrigado(a) por usar a Comunidade de Suporte HP!
 
Verificamos que o seu equipamento pertence à linha de produtos empresariais HP. Por isso, gostaríamos de indicar um atendimento especializado para a linha de seu produto.
 
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Para produtos das linhas: notebooks e desktops empresariais, workstations, impressoras empresariais ou de formato grande (Plotter/DesignJet), acesse este link: Entre em Contato com o Suporte HP  
Selecione a bandeira do país em que necessita atendimento.
  

Abraços!
 
BEATRIZANJOS
Moderadora da Comunidade de Suporte HP

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação