Falha do sistema de tinta erro "0xc19a0020"

Oliveiem · ‎07-08-2020

Falha do sistema de tinta erro "0xc19a0020", tentei as soluções possíveis do suporte HP, como reset da impressora e a limpeza da ventilação do cartucho e não resolveu, continua mostrando o erro. O que fazer?

Ronaldo_Ferreir · ‎07-08-2020

Olá @Oliveiem , bom dia !

Confirme se realizou os testes detalhadamente do link abaixo:

Impressoras HP - Resolver erros de "Falha do sistema de tinta" e "Problema no sistema de suprimento"

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-plus-all-in-one-printer-series-b209/3777155/docum...

Se persistir o problema, deverá encaminhar a impressora para uma assistencia técnica analisar o sistema de tintas.

No link abaixo tem a lista de assistencias técnicas em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero ter esclarecido sua dúvida !

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Ronaldo_Ferreir · ‎07-08-2020