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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
2.168 Exibições

HP Laser 408dn - Atolamento frequente nos roletes da bandeja

em ‎24-10-2022 11:42 AM

Ola, estamos com o caso frequente de atolamento de papel no modelo de impressora HP 408dn. Acontece em impressoras distintas e são impressoras novas, mas o caso é o mesmo.

Alguém tem alguma solução ou sabe o que pode estar causando este problema?HP 408dn.jpegHP 408dn 2.jpeg

3 RESPOSTAS 3
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
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Mensagem 2 de 4

HP Laser 408dn - Atolamento frequente nos roletes da bandeja

em ‎25-10-2022 10:56 AM

Olá @carlosarialdo , seja bem vindo a Comunidade! 🙂

 

Veja as informações do manual na página 27 e 28.

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05303092.pdf

 

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4

HP Laser 408dn - Atolamento frequente nos roletes da bandeja

em ‎28-10-2022 08:18 AM

Olá, muito obrigado pela ajuda, porém estes ítens já foram verificados.

O estranho que até então só pegamos este problema na 408. Na impressora 432 que teoricamente seria a versão multifuncional dela não dá este problema. São impressoras novas, em locais diferentes e usam papel A4 comum.

Acabam acumulando papel atrás dos roletes que tem que ser retirados com a ajuda de alguma pinça ou até mesmo desmontar algumas peças para ter acesso onde o papel ficou preso.

Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 4 de 4

HP Laser 408dn - Atolamento frequente nos roletes da bandeja

em ‎28-10-2022 03:47 PM

Amigo, tente passar um pano umido nesses roletes e veja se o problema persiste.

 

 

Abraços

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