HP Officejet Pro k8600 - a cor do preto não está correta na impressão A3

Eliana_DVB · ‎05-05-2011

Olá, acabei de comprar uma K8600, consegui imprimir em A3, porém a cor do preto não está correta.Usei a dica dada aqui para o diagnóstico. Na página impressa de diagnóstico está tudo certo, na tonalidade correta, porém quando mando imprimir em A3... Eu uso o Corel 12 para os trabalhos. Não sei mais o que fazer, alguém sugere algo? Obrigada.

Eliana_DVB · ‎07-05-2011

Pessoal, entrei em contato com a HP, o atendente foi o Sr. Ezequiel, que resolveu meu problema. Ele me orientou a trocar o cabo USB, embora o meu fosse novinho em folha, e depois a desabilitar a Via USB Enhanced Host Controler. No meu caso, o problema está resolvido. Estou super satisfeita com o atendimento da HP e apaixonada pela minha impressora.

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Eliana_DVB · ‎07-05-2011

Pessoal, entrei em contato com a HP, o atendente foi o Sr. Ezequiel, que resolveu meu problema. Ele me orientou a trocar o cabo USB, embora o meu fosse novinho em folha, e depois a desabilitar a Via USB Enhanced Host Controler. No meu caso, o problema está resolvido. Estou super satisfeita com o atendimento da HP e apaixonada pela minha impressora.