HP SMART NÃO ADICIONA IMPRESSORA

fran_silvamsri · ‎30-08-2023

Eu estava usando a impressora normalmente até uns dias atrás sem nenhum problema. Comprei um cartucho novo e quando coloquei, o HP SMART não mais reconhecia a impressora e mostrava como ''não disponível' mesmo com o WI-FI ligado. Então resolvi adicionar novamente a impressora, só que passaram a pedir os cartuchos de instalação que obviamente não tenho mais pois comprei o aparelho em 2021. Tento instalar no meu notebook e ao inserir o PIN diz que está incorreto sendo que coloco o mesmo número que está na entrada para os cartuchos. Já fiz os tutorias de reset, já mudei senha do wi-fi, já desinstalei e instalei o HP SMART umas dez vezes e nada resolve. A impressora está ligada normalmente com o ícone de wifi aceso, mas não consigo adicionar e consequentemente, não consigo imprimir nada.

Alguma ajuda?

Fabio_L32 · ‎13-09-2023

Olá @fran_silvamsri

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https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-easy-start/7376041

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