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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Ronaldo_Ferr
Olá @CHNAVAES , boa tarde !
Como realizou uma bateria de testes bem completa, confirme apenas se chegou a testar com algum outro cartucho.
Se sim, com outro funcionou ?
Ou se voltar o cartucho antigo, ele detecta normalmente ?
Nos informe também:
- Data de validade registrada no cartucho;
- Siga as orientações do link abaixo para tirar fotos do cartucho e postar aqui:
https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582
Para postar aqui, clique no ícone fotos.
Obs: As fotos devem ter no máximo 500kb.
No aguardo
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Validade do cartucho 2022/12/05. Troquei os 2 cartuchos originais e reconheceu imediatamente, porém em seguida informou que erro "falha do cartucho". Não tenho mais o cartucho antigo, Deixei na loja Kalunga para descarte. Número de série 5092502166585937
