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IMPRESSORA TRAVA E NAO IMPRIME
em 11-02-2019 04:09 PM
A impressa acusou um cartucho vazio, foi trocado por um novo e a mesma acusa PROBLEMAS DE INFRA, ja reiniciei e tirei da tomada conforme solicitado mas nao funciona.
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IMPRESSORA TRAVA E NAO IMPRIME
em 12-02-2019 09:46 AM
Olá GIOMAURICIO, tudo bem?
Qual a mensagem de erro apresentada pelo equipamento?
Se possível, uma imagem do erro apresentado?
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IMPRESSORA TRAVA E NAO IMPRIME
em 12-02-2019 10:54 AM
Segue foto da msg apresentada
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IMPRESSORA TRAVA E NAO IMPRIME
em 12-02-2019 12:19 PM
O equipamento não chega a indicar outra mensagem especificando a falha ?
Ao dar o comando de impressão no computador, é exibida alguma mensagem na tela?
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IMPRESSORA TRAVA E NAO IMPRIME
em 12-02-2019 12:36 PM
Não, se volta com o cartucho antigo diz q esta vazio e pede pra substituir, cheguei a trocar na loja o cartucho achando que a unidade tinha vindo com defeito mas o defeito continuou.
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IMPRESSORA TRAVA E NAO IMPRIME
em 12-02-2019 01:20 PM
Há quanto tempo você possui este equipamento?
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IMPRESSORA TRAVA E NAO IMPRIME
em 12-02-2019 02:07 PM
8600 tenho ha 8 anos e quando deu probelema, ha cerca de 4 anos, o tecnico me vendeu esta 8610 ate entao estava perfeita. 8600 tem problemas na cabeça de impressao, para fotos a qualidade fica ruim.
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IMPRESSORA TRAVA E NAO IMPRIME
em 12-02-2019 02:11 PM
8600 tenho ha 8 anos e quando deu probelema, ha cerca de 4 anos, o tecnico me vendeu esta 8610 ate entao estava perfeita.
8600 tem problemas na cabeça de impressao, para fotos a qualidade fica ruim.
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IMPRESSORA TRAVA E NAO IMPRIME
em 12-02-2019 02:18 PM
Tente seguir os procedimentos listados no link abaixo:
Falhas relacionadas a cartucho e sistema de tinta.