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Impressão frente e verso invertida
em 15-10-2019 03:09 PM
Minha impressora é nova, com menos de um mês de uso.
Quando imprime frente e verso a segunda impressão fica invertida, de cabeça para baixo.
Estou imprimindo uma relação de documentos pelo Adobe.
Qual a solução para esse problema?
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Impressão frente e verso invertida
em 16-10-2019 10:43 AM
Olá claudiatrefilo!
Verifique se as preferências de impressão estão corretas.
Impressoras HP - Imprimir nos dois lados do papel (Windows) (impressão frente e verso
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Impressão frente e verso invertida
em 16-10-2019 12:02 PM
Está tudo configurado certinho, mas mesmo assim o problema persiste.
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Impressão frente e verso invertida
em 16-10-2019 04:49 PM
Oi claudiatrefilo!
Você disse que usa o Adobe.
Com outros programas também ocorre este erro?
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Impressão frente e verso invertida
em 21-10-2019 10:41 AM
Ja tentei imprimir dos seguintes modos:
Pelo computador direto do Adobe - impressão invertida
Pelo celular- pdf direto da nuvem - impressão invertida
Pelo celular - pdf salvo no aparelho - impressão invertida.
Word pelo computador - impressão invertida ou nem faz o frente e verso mesmo configurando para isso.
Word no celular - impressaõ invertida
Illustrator png - impressão ok
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Impressão frente e verso invertida
em 24-10-2019 10:20 AM
A impressora está em garantia de fábrica?
Teste a instalação da impressora em outro computador, informe se ocorre o mesmo erro.
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Impressão frente e verso invertida
em 24-10-2019 10:23 AM
Está sim.
Tem um mês de uso.
Nâo tenho outro computador para fazer essa tentativa, infelizmente.
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Impressão frente e verso invertida
25-10-2019 10:55 AM - editado 25-10-2019 10:56 AM
Sugiro entrar em contato via telefone para que possam acessar remotamente seu equipamento e verificar as configurações com precisão e corrigir o erro
Entre em contato no telefone abaixo:
São Paulo e Região: 011.3878-8338
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opção 3
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Impressão frente e verso invertida
em 25-10-2019 11:07 AM
Vou fazer isso sim.
Obrigada pela ajuda!
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Impressão frente e verso invertida
em 25-10-2019 01:32 PM
Ok claudiatrefilo!
Informe o resultado depois, por gentileza.
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