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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Tutor
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Impressão frente e verso invertida

Laser jet pro MFP M281fdw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Minha impressora é nova, com menos de um mês de uso.
Quando imprime frente e verso a segunda impressão fica invertida, de cabeça para baixo.
Estou imprimindo uma relação de documentos pelo Adobe.
Qual a solução para esse problema?

 

9 RESPOSTAS 9
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 10
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Impressão frente e verso invertida

Olá claudiatrefilo!

 

Verifique se as preferências de impressão estão corretas.

 

Impressoras HP - Imprimir nos dois lados do papel (Windows) (impressão frente e verso

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressão frente e verso invertida

Está tudo configurado certinho, mas mesmo assim o problema persiste.

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Ex-HP
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Impressão frente e verso invertida

Oi claudiatrefilo!

 

Você disse que usa o Adobe.

Com outros programas também ocorre este erro?

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Impressão frente e verso invertida

Ja tentei imprimir dos seguintes modos:
Pelo computador direto do Adobe - impressão invertida
Pelo celular- pdf direto da nuvem - impressão invertida
Pelo celular - pdf salvo no aparelho - impressão invertida.
Word pelo computador - impressão invertida ou nem faz o frente e verso mesmo configurando para isso.
Word no celular - impressaõ  invertida
Illustrator png - impressão ok

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Ex-HP
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Impressão frente e verso invertida

A impressora está em garantia de fábrica?

 

Teste a instalação da impressora em outro computador, informe se ocorre o mesmo erro.

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Impressão frente e verso invertida

Está sim.
Tem um mês de uso.
Nâo tenho outro computador para fazer essa tentativa, infelizmente.

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 8 de 10
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Impressão frente e verso invertida

Sugiro entrar em contato via telefone para que possam acessar remotamente seu equipamento e verificar as configurações com precisão e corrigir o erro

Entre em contato no telefone abaixo:

São Paulo e  Região: 011.3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

Opção 3

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Mensagem 9 de 10
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Impressão frente e verso invertida

Vou fazer isso sim.
Obrigada pela ajuda!

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Mensagem 10 de 10
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Impressão frente e verso invertida

Ok claudiatrefilo!

Informe o resultado depois, por gentileza.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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