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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
180 Exibições

Impressão ilegível

HP Deskjet GT 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Em fevereiro de 2024 foi feita a troca das duas cabeças de impressão. Agora em junho, 4 meses depois, a impressão começou a sair totalmente ilegível e após 1 página impressa, acendem-se os leds que indicam problema nas cabeças de impressão e a impressora não responde mais. Sendo necessário forçar desligamento.

Após religar, os leds se estabilizam porém a impressão sai do mesmo jeito e os leds voltam a acender.

Ja fiz a limpeza manual dos cartuchos, mas não resolveu o problema. Alguém pode ajudar por favor?

 

WhatsApp Image 2024-06-27 at 14.19.17.jpeg

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Impressão ilegível

Olá @Lederson , boa noite !

 

Por gentileza, siga o passo a passo do link abaixo: 

https://support.hp.com/br-pt/document/c05304555

 

Espero que lhe ajude !


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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