Impressão ilegível

Lederson · ‎27-06-2024

Em fevereiro de 2024 foi feita a troca das duas cabeças de impressão. Agora em junho, 4 meses depois, a impressão começou a sair totalmente ilegível e após 1 página impressa, acendem-se os leds que indicam problema nas cabeças de impressão e a impressora não responde mais. Sendo necessário forçar desligamento.

Após religar, os leds se estabilizam porém a impressão sai do mesmo jeito e os leds voltam a acender.

Ja fiz a limpeza manual dos cartuchos, mas não resolveu o problema. Alguém pode ajudar por favor?

Ronaldo_Ferreir · ‎27-06-2024

Olá @Lederson , boa noite !

Por gentileza, siga o passo a passo do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c05304555

Espero que lhe ajude !

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