Impressora Hp 5822 está com falha nas tintas

Jqueiroz · ‎14-08-2018

Minha impressora está com falhas nas cores , mas o book está cheio , o que posso fazer , também está fazendo muito barulho ao imprimir o que posso fazer?

Rodolfo_A · ‎27-08-2018

Oi Jqueiroz,

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎15-08-2018

Olá @Jqueiroz,

Agradecemos pela postagem

Há o procedimento postado por um de nossos colegas referente a este modelo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/N%C3%A3o-imprime-tinta-preta-Soluci...

Por favor, realize o mesmo e nos informe

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Jqueiroz · ‎15-08-2018

Fiz todo procedimento e não adiantou , minha tinta amarela está sem aparecer no diagnóstico qualidade da impressão , o que fazer ?!

Fabio_L32 · ‎15-08-2018

Olá @Jqueiroz,

Obrigado pelas informações

Chegou a verificar se a cabeça de impressão está ok ? Limpeza nos conectores ?

A impressora está em garantia ?

No aguardo

Att,

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Jqueiroz · ‎15-08-2018

Está sim na garantia , acredito que seja ar nas mangueiras , pois olhei e estão com algumas falhas

Fabio_L32 · ‎15-08-2018

Olá @Jqueiroz,

Por favor

Chegou a verificar se a cabeça de impressão está ok ? Veja se a mesma está bem encaixada

No aguardo

Att,

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Jqueiroz · ‎15-08-2018

Esta encaixado corretamente , estou desesperada pois tem poucos meses de usa e trabalho com personalizados , não sei o que fazer

RoseliS · ‎20-08-2018

Olá @Jqueiroz

Caso ainda não tenha acionado a garantia de fábrica do produto, nos envie imagens do cabeçote de impressão das mangueiras e do tanque de tinta para que possamos verificar.

RoseliS.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

Jqueiroz · ‎24-08-2018

Como envio as fotos que voces querem ?! Já tirem mas não sei por onde enviar

JessikaV · ‎24-08-2018

Olá @Jqueiroz,

Faça conforme as imagens abaixo para anexar as fotos que foram solicitadas.

Qualquer dúvida me avise.

Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP

Eu trabalho para a HP