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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
104 Exibições
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Impressora hp Deskjet 3630 não reconhece cartuchos.

Hp Deskjet 3630
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei dois cartuchos originais e a impressora não reconhece. Quando coloco o cartucho preto novo com o colorido velho ela reconhece os dois, porém quando coloco os dois cartuchos novos ela não reconhece nenhum dos dois. Já tentei resetar às configurações de fábrica, já tentei a limpeza e nada. A impressora não reconhece os cartuchos de jeito nenhum. 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
38,257 26,872 4,619 6,629
Mensagem 2 de 2
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Impressora hp Deskjet 3630 não reconhece cartuchos.

Olá @danielaribeirov 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306/document/c047...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306/document/ish_...

 

Att, 


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