cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 6
142Exibições
Reportar Mensagem

Impressora não imprime

HP photosmart d110 serie

Do nada a impressora parou de imprimir e no visor apareceu a foto do cartucho colorido e a mensagem "Cartucho instalado incorretamente " limpei o cartucho, os contatos do carro do cartucho umas 10 vezes, carreguei e testei o cartucho, comprei cartucho novo, tentei fazer o reset e fica tudo travado nada acontece, alguém pode me ajudar? Sera que queimou alguma coisa?

5 RESPOSTAS 5
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 6
117Exibições
Reportar Mensagem

Impressora não imprime

Oi, josecalegari, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Pela descrição pode ser que a impressora esteja com defeito no slote do cartucho.

 

Se estiver fora de garantia, recomendo levar para um técnico dar uma olhada, caso não tenha assistência por perto, entre em contato com uma do link abaixo:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 3 de 6
112Exibições
Reportar Mensagem

Impressora não imprime

Valeu, ela é antiga ja, vou levar pra assistência. 

Responder
0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 6
102Exibições
Reportar Mensagem

Impressora não imprime

Ok, quando precisar tirar qualquer outra dúvida, fique a vontade para procurar a comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 5 de 6
79Exibições
Reportar Mensagem

Impressora não imprime


@Rodolfo_A  escreveu:

Ok, quando precisar tirar qualquer outra dúvida, fique a vontade para procurar a comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços.


Bom dia,  vi um vídeo na internet e achei fácil trocar por isso comprei por 35 reais uma cabeça de impressão e quando chegar vou trocar e vê o resultado.

Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 6 de 6
56Exibições
Reportar Mensagem

Impressora não imprime

Ok, depois me fale se funcionou?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação