Impressoras HP Ink Tank 416 - A tinta preta não está imprimindo

[GHD]

Depois de dois dias que comprei a impressora, fiz algumas impressoes e a referida não imprimiu mais em tinta preta.

Como estava indo viajar de férias, deixei para tentar solucionar a  situação problema na volta.

Fui até o site www.hp..com/go/tools, realizei alguns procedimentos e o promebla continuou.

Além disso, tente efetuar os procedimentos deste link supracitado: "Impressoras HP Ink Tank 310, 410 - A tinta preta não está imprimindo". Obsevei que mesmo estando com os reservatórios de tinta completos está acusando que não há tinta na impressora.

Impossível, pois consigo imprimir em cores.

Sendo assi, venho por esse meio buscar uma orientação plausivel, pois sempre fui cliente HP e nunca tive problemas.

Att,

Gerhard

[Matheus_H]

Olá GHD, tudo bem?

tente executar os procedimentos listados no link abaixo:

Solucionar problemas com qualidade de impressão

[GHD]

Problema ainda persiste.

Em busca de uma loja para levar a impressora.

Que decepção!

[Matheus_H]

Olá GHD.

Ao fazer a instalação do equipamento, o mesmo permaneceu ao menos 1 hora ligado para tração das tintas?

Após a instalação dos cabeçotes de impressão, a trava azul acima dele já foi aberta alguma vez?

Se possível, encaminhe imagens dos tubos de tinta no interior do equipamento.