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Solucionado!

Incompatibilidade HP e chrome no Windows 10

em ‎18-10-2018 10:59 AM

Produto: HO Laserjet P1102W
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde Segunda-feira estou com um problema em vários clientes em que prestamos atendimento que se refere a quando vai imprimir qualquer coisa no navegador do chrome a impressora mosta uma mensagem de bandeja errada e não sai impressão ou quando sai depois que desliga e liga a impressora pagina sai em branco.

 

Esta acontecendo apenas na impressora Hp pelo navegador google chrome, qualquer outro navegador ou pelo proprio windows funciona normalmente.

 

Alguem poderia me ajudar??

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Incompatibilidade HP e chrome no Windows 10

‎19-10-2018 11:11 AM - editado ‎19-10-2018 11:32 AM

Olá PER!

 

Como este erro é só neste navegador, a indicação é entrar em contato com a Google ou salvar o arquivo no computador e imprimi-lo diretamente.

Você também pode tentar utilizar o aplicativo HP Smart.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Incompatibilidade HP e chrome no Windows 10

‎19-10-2018 11:11 AM - editado ‎19-10-2018 11:32 AM

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