InstaInk - 9 meses, afinal são 6 meses.

[iajorge]

Comprei uma HP ENVY 6432e e ao registar-me no InstaInk, apenas me dão 6 meses gratuitos, ao invés dos 9 meses anunciados no site da HP (https://www.hp.com/pt-pt/products/printers/product-details/2100187692), assim como nas informações do produto do site do retalhista (Worten) onde a comprei. Solicito então por este meio o apoio com vista à reclamação dos 3 meses adicionais prometidos.

Adicionalmente, não consigo contactar o suporte, porque ao introduzir o meu número de telefone para me ligarem de volta, diz-me que já está a ser utilizado, e que devo fazer login na outra conta e removê-lo. Curiosa solução, diga-se.

Já era cliente InstaInk, e vou (espero) passar a ser com duas impressoras, ainda que tenha na verdade 3 impressoras HP. Adorava ter um bocadinho de suporte para resolver esta questão o mais rápido possível, e eliminar quaisquer reticências que possa estar a desenvolver em relação à marca.

Grato desde já a todos pela atenção.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @iajorge , bom dia !

Para assuntos relacionados ao Instant Ink, por gentileza entrar em contato através dos canais abaixo:

https://instantink.hpconnected.com/pt/pt?jumpid=ps_tc9nj358k2&utm_source=google&utm_medium=sem&utm_c...

E o telefone em Portugal - 210 608 028

Outra opção - Entre em contato com o suporte da HP em Portugal através dos contatos abaixo:

http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/phone-assist.html

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

Chamada de custo normal

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)

Espero que lhe ajude !