Minha HP T210 começa a imprimir e para

thalitaoliveira · ‎25-03-2024

Hoje pela manhã estava plotando normalmente, até que meu rolo acabou e precisei trocar. Ao trocar, eu colocava para reconhecer o rolo, ele alinhava o papel, e ao dar continuidade nas plotagens ela iniciava mas parava na mesma hora. Mandando eu rebobinar o rolo manualmente. Reiniciei, troquei rede wifi, fiz milhares de coisas e infelizmente ela nao da continuidade nas plotagens. Tentei imprimir na folha A4 e saiu normalmente. O que eu faço gente?

Fabio_L32 · ‎27-03-2024

Olá @thalitaoliveira

Pode ligar na HP e solicitar suporte para avaliar a falha:

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎25-03-2024

Olá @thalitaoliveira

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, qual é a mensagem exata do erro ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

thalitaoliveira · ‎25-03-2024

Então, tinha aparecido o código 0045-0017. Mas depois de um longo tempo reiniciando e tentando ver o que estava acontecendo, percebi que ela só funcionava quando eu rebobinava o rolo pra trás, pq sozinha ela não esta fazendo isso. Não sei o que houve pra isso acontecer.

Fabio_L32 · ‎26-03-2024

Olá @thalitaoliveira

Produto está em garantia ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

thalitaoliveira · ‎27-03-2024

Está sim! Menos de um ano que a comprei

Fabio_L32 · ‎27-03-2024

Olá @thalitaoliveira

Pode ligar na HP e solicitar suporte para avaliar a falha:

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.