Minha impressora HP Laserjet Pro M252dw não imprime na cor preta

[tatanha1500]

Comprei uma impressora HP laserjet pró M252dw e ao ligar ela iniciou mas não está imprimindo na cor preta e diz que tem toner, mas até no teste de cores não imprime na cor preta, oque fazer sendo que o produto nunca foi usado.

[Tricolor2012 · Accepted solution]

Ola Tatanha..

Bem de uma verificada no documento que esta no link...

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Color-LaserJet-Pro-M252-series/7089938/model/7089942/document...

Não sou funcionário HP, por favor para demonstrar seu agradecimento pela minha ajuda clique na imagem de uma MÃO ao lado com um sinal de + e se resolveu o seu problema, por favor clique na opção ACEITAR COMO SOLUÇÃO!
Espero ter ajudado!!!!!Tricolor...

[tatanha1500]

Boa tarde colega, me ajudou muito pois segui os passos recomendados por você e agora a impressão da cor preta está OK, creio que ao tirar e recolocar o toner fez solucionar o problema. Muito obrigado pela ajuda.

[Tricolor2012]

Ola Tatanha, é com felicidade que fico em saber que resolvi seu problema, mas caso precise retorne neste forum...

Abs

Tricolor