Não consigo imprimir

jeancarlos_ap · ‎23-01-2019

Ao imprimir a seguinte mensagem de erro é exibida na tela do meu computador "Falha do cartucho de tinta. Os cartuchos listados acima estão danificados ou falharam. Remova-os e substitua por novos cartuchos". Comprei novos cartuchos e substitui o mesmo (cartucho preto), no entanto, mesmo com a substituição, o erro persiste. Na impressora a luz do simbolo do cartucho a direita fica piscando. Simplesmente não imprimi nada.

Fabio_L32 · ‎24-01-2019

Olá @jeancarlos_ap ,

Agradecemos pela postagem,

Por gentileza, existe os procedimentos abaixo que são compatívels com a falha mencionada

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

No aguardo

Att,

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