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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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PAROU DE IMPRIMIR

HP Ink Tank 316
Microsoft Windows 11

OLÁ PESSOAL BOM DIA!

 

Minha impressora simplesmente parou de imprimir em preto. Sou professor do ensino público e a utilizo para levar mapas e imagens para os alunos!
A impressão colorida está excelente como sempre, mas a preta não. Alguém pode me dizer se seria melhor trocar o cabeçote ou levar em alguém que entenda?

 

Obrigado!

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Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,936 2,716 288 817
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PAROU DE IMPRIMIR

Olá @Hkjuniorr , seja bem vindo a Comunidade HP!  🙂

 

Amigo, confira o passo a passo abaixo para diagnosticar e corrigir problema:

https://support.hp.com/br-pt/document/c05802513

 

Se após todos os procedimentos o problema ainda persistir, abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP. Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia 

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado", assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida e clique no SIM para a pergunta Essa resposta foi útil? como agradecimento.  

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação