PROBLEMA CARTUCHO IMPRESSORA HP DESKJET F2050

CARLINHA82 · ‎17-12-2018

Hoje, usei minha impressora normalmente de manhã... à tarde so pedir impressão de um documento, minha impressora, apareceu em seu display a mensagem: "Cartuchos incompatíveis - Cartucho preto incompatível."

De manhã havia impresso normalmente. Sempre comprei cartuchos originais.

Segui os passos de remoção e limpeza do cartucho e dos contatos no carro de impressão, mas o problema continua.

Também comprei um cartucho original, novo e o problema continua.

A impressora é de uso residencial e pouco uso. Ainda está muito conservada.

Não haveria alguma coisa mais simples de ser feita? Será que não pode ser alguma atualização de driver.

Não queria comprar outra. A que eu tenho está muito "nova". O que será que aconteceu???

Fabio_L32 · ‎28-12-2018

Olá @CARLINHA82.

Imagina, peço apenas uma gentileza.

Se esclareci suas duvidas, marcar o tópico como solucionado

Assim outros experts usaarão esse como futuras buscas

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎18-12-2018

Olá @CARLINHA82,

Agradecemos pela postagem,

Existem os procedimentos abaixo que são compatíveis com a falha mencionada

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-2050-all-in-one-printer-series-j510/4027463/document...

Por favor, realize os mesmos e nos informe o resultado

No aguardo

Att,

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CARLINHA82 · ‎18-12-2018

Boa noite,

Fiz tudo que informa nos 2 links e nada....

Continua piscando.

Aneimmmm

Fabio_L32 · ‎19-12-2018

Olá @CARLINHA82,

Feitos os procedimentos mencionados, a falha é no equipamento

O mesmo está em garantia ?

No aguardo

Att,

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CARLINHA82 · ‎19-12-2018

Bom dia,

Infelizmente não esta em garantia.

Nao sei se compensa levar na assistencia.

Muito estranho isso...

Fabio_L32 · ‎19-12-2018

Olá @CARLINHA82,

As vezes dependendo, é apenas um ajuste, etc.

Esses assistentes no post abaixo o meu colega @Ronaldo_Ferreir faz indicações

https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica...

Acione e veja se eles podem ajudar ou até consultar o preço

Att,

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CARLINHA82 · ‎27-12-2018

Obrigada...Tentarei levar na assistência....
Acho que será a unica solução.

Fabio_L32 · ‎28-12-2018

Olá @CARLINHA82.

Imagina, peço apenas uma gentileza.

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Att,

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CARLINHA82 · ‎28-12-2018

Feito Fábio !

Obrigada mais uma vez.

Atenciosamente,