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Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Olá ALEX_007
Poderia me informar qual o modelo da sua impressora para orientar no que será preciso ser feito.
Aguardo pelo retorno, obrigada.
Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão 
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
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Olá ALEX_007
Obrigada pelo retorno, por gentileza realize os procedimentos do link abaixo para a falha do cartucho.
Impressoras HP DeskJet, Photosmart 5510, 5520 - Erros nos cartuchos de tinta
Após realizar esses procedimentos me retorne com o resultado por gentileza.
Obrigada.
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