PROBLEMA COM CARTUCHO 670 PRETO

[ALEX_007]

COMPREI UM CARTUCHO ORIGINAL HP 670 PRETO COM VALIDADE ATÉ 12/2020, EM 02/03/2020 QUE NÃO FUNCIONOU NA MINHA IMPRESSORA. AO SER INSTALADO, NÃO HOUVE ERRO ALGUM, APENAS A TINTA PRETA NÃO SAIU COMO SE ESTIVESSE VAZIO OU SECO.

COMO PROCEDER ? 

O CARTUCHO ORIGINAL HP DEVE TER ALGUMA GARANTIA, CERTO ?

[RoseliS]

Olá ALEX_007

Poderia me informar qual o modelo da sua impressora para orientar no que será preciso ser feito.

Aguardo pelo retorno, obrigada.

[ALEX_007]

HP Deskjet Ink Advantage 5525

[RoseliS]

Olá ALEX_007

Obrigada pelo retorno, por gentileza realize os procedimentos do link abaixo para a falha do cartucho.

Impressoras HP DeskJet, Photosmart 5510, 5520 - Erros nos cartuchos de tinta

Após realizar esses procedimentos me retorne com o resultado por gentileza.

Obrigada.