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Nota para problemas comuns em Impressoras

Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.

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Mensagem 1 de 4

608 Exibições

Solucionado!

Primeira folha impressa com amassado

Produto: HP Officejet 7612

Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia. Estou tendo um problema sempre quando vou imprimir uma sequencia de folhas. A primeira sempre sai com um pequeno amassado na parte de cima. Verifiquei que se trata da mesma posição de uma peça branca serrilhada proveniente na hora que a impressora puxa a folha. Algo que possa ser corrigido? E o que seria essa peça?

Atenciosamente.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas

36,064 27,618 6,951 9,604

Mensagem 2 de 4

Solucionado!

Primeira folha impressa com amassado

Olá Paulo, boa tarde

Como isso ocorre apenas com a primeira folha, me parece ser mais algo relacionado a umidade da folha que um problema fisico.

Uma sugestão...não sei qual seu fluxo de impressões diarias, mas digamos que faça uma impressão de manhã e fará outra apenas no final da tarde, recomendo deixar a impressora sem folha carregada.

Deixe as folhas dentro da resma de papel (aquele pacote que vem o papel), pois ele serve exatamente para cortar a umidade da folha.

As vezes devido ao tempo, ar condicionado...a folha pega umidade e sempre as primeiras que ficam mais expostas, podem apresentar esse problema.

Tirando isso, não há nada relacionado a configuração para lhe orientar, a não ser algo físico para um técnico verificar.

Se necessário abrir um chamado técnico, poderá ligar no 0800 709 7751, opção de suporte a impressoras.

Esteja com o número de série em mãos para agilizar o atendimento.

A principio, tente se policiar sobre a umidade do papel...acho que isso resolverá parte do problema.

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo um excelente final de semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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3 RESPOSTAS 3

36,064 27,618 6,951 9,604

Mensagem 2 de 4

Solucionado!

Primeira folha impressa com amassado

Olá Paulo, boa tarde

Como isso ocorre apenas com a primeira folha, me parece ser mais algo relacionado a umidade da folha que um problema fisico.

Uma sugestão...não sei qual seu fluxo de impressões diarias, mas digamos que faça uma impressão de manhã e fará outra apenas no final da tarde, recomendo deixar a impressora sem folha carregada.

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As vezes devido ao tempo, ar condicionado...a folha pega umidade e sempre as primeiras que ficam mais expostas, podem apresentar esse problema.

Tirando isso, não há nada relacionado a configuração para lhe orientar, a não ser algo físico para um técnico verificar.

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A principio, tente se policiar sobre a umidade do papel...acho que isso resolverá parte do problema.

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Autor

2 1 0 0

Mensagem 3 de 4

Solucionado!

Primeira folha impressa com amassado

Obrigado Ronaldo. Estava imaginando que poderia ser isso mesmo. Exatamente como disse, fica boa parte de folhas dentro da impressora aqui do trabalho. Como deve saber, a maioria das instituições possuem ar-condicionado. O que deve "facilitar" muito as folhas à ficarem úmidas. Agradeço desde já sua ajuda e estarei providenciando alguma estufa para por os papéis. Tenha um bom dia.

36,064 27,618 6,951 9,604

Mensagem 4 de 4

Solucionado!

Primeira folha impressa com amassado

Grande Paulo....imagine amigo !

Com certeza a estufa é uma excelente opção.

Lhe desejo uma excelente semana e claro...precisando, conte conosco !

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