Problema para identificar cartucho preto - HP Deskjet ink adventure 2676

Ricardo20 · ‎02-02-2022

Olaaaa Precisando de ajuda troquei o cartucho original preto da minha impressora HP Deskjet 2676 porem a impressora acusa erro , fui na loja troquei o cartucho achando que era problema mas o erro persiste .

tentei esse método de reset porem não resolveu

Desconecte o cabo USB.
Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancela + Copia Colorida.
Retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados.
Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de energia.
Assim que o Led da impressora acender solte os botões.

Tem um outro método que ate chega a imprimir porem uma unica folha de teste da propiá impressora envia porem depois o erro volta a acontecer. Oque devo fazer , erro aconteceu depois que acabou a garantia . tem algum software ou firmware que corrija isso?

Ronaldo_Ferreir · ‎03-02-2022

@Ricardo20 , bom dia !

Tente atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600_2021B/DJ2600_2021B.exe

E siga as orientações do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.