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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 12
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Problemas com cartucho

HP 2676
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bom dia, 

adquiri uma impressora modelo HP Deskjet Ink Advantage 2676. Instalei os cartuchos originais que vieram com a impressora,  e após alguns dias de uso e poucas impressões ( cerca de 10, somente textos pequenos), o painel está piscando e indicando  que não há tinta no cartucho preto e eu não consigo imprimir.

Já atualizei o firmware da impressora e continua relatando falha no cartucho preto.

Aguardo ajuda.

Obrigado.

Att,

Ailon Neto

11 RESPOSTAS 11
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 12
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Problemas com cartucho

Olá @Ailon 

 

Agradecemos pela postagem

 

Por favor, tente os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

No aguardo

 

Att,


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Tutor
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Mensagem 3 de 12
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Problemas com cartucho

Boa tarde,

realizei todas as orientações descritas para tentar corrigir o problema, mas não resolveu.

Comprei um novo cartucho preto original no site da HP, mas o problema persiste.

A impressora não reconhece o cartucho preto.

Att,

Ailon Neto

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Reitor Reitor
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Mensagem 4 de 12
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Problemas com cartucho

Olá @Ailon ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Neste caso pode ser algo na impressora

 

Mesma está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Mensagem 5 de 12
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Problemas com cartucho

Boa tarde,

está na garantia sim. Foi comprada a menos de um mês.

Att,

Ailon Neto

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Professor Adjunto
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Mensagem 6 de 12
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Problemas com cartucho

Olá Ailon!

 

Tente efetuar o seguinte procedimento:

 

1. Abra a porta de acesso aos cartuchos; 
2. Pressione e segure o botão wireless por 5 segundos; 
3. Feche a porta de acesso aos cartuchos e verifique se o cartucho é reconhecido.

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Tutor
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Mensagem 7 de 12
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Problemas com cartucho

Boa tarde, Patrick.

 

A princípio sua  solucão funcionou, mas a cada nova  impressão o erro volta a aparecer.

Att

Ailon Neto

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Professor Adjunto
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Mensagem 8 de 12
202Exibições
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Problemas com cartucho

Ok Ailon

 

Tente efetuar a redefinição e o reset da impressora:

 

redefinição

1. Desconecte o produto da tomada 
2. Tire todos os cabos
3. Aguarde 30 segundos
4. Ligue o produto e verifique se reconhece o cartucho

 

reset:

1. Desconecte o produto da tomada 
2. Segure o botão continuar e cópia coloria 
3. Ligue o produto pressionando os dois botões 
4. Aguarde 10 segundos e solte os botões

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Tutor
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Mensagem 9 de 12
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Problemas com cartucho

Patrick,

realizei os dois procedimentos que você sugeriu, e a impressoara ainda não reconhece o cartucho.

 

Ailon

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Professor Adjunto
Professor Adjunto
Mensagem 10 de 12
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Problemas com cartucho

Oi Ailon

 

Neste caso pode-se ter um erro ou no cartucho ou na impressora, para confirmar em qual dos dois esta o erro é necessário o teste com um cartucho original novo.

Você testou com outro cartucho para teste?

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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