Suporte

Gustavo_123 · ‎10-12-2022

Como posso obter suporte sendo que site informa que nao é possivel encontrar agente de suporte na regiao. Ja tentei opcao de recheber chamada, falar via whatsapp, entre outros meios... relmente fico decepcionado com impressora HP, so a dificuldade que estou tendo nem compensa a comprar da proxima vez produto HP

Fabio_L32 · ‎12-12-2022

Olá @Gustavo_123

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

O que ocorre com a impressora ?

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Att,

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Gustavo_123 · ‎12-12-2022

Não consigo configurar para ter acesso via aplicativo, muito menos pelo computador porque j a nao tenho mais PC de Windows, estou usando linux. Mesmo seguindo procedimento existente na internet não consigo mais usa... Prioridade e acesso via aplicativo pelo androind

Fabio_L32 · ‎12-12-2022

Olá @Gustavo_123

Qual o sistema que está usando e a mensagem de erro ?

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Gustavo_123 · ‎12-12-2022

No Aplicativo android, simplesmente nem consigo encontrar impressora para se conectar .
No pc e linux (baseado no ubunto) mas não é prioridade. Conseguindo pelo celular ja ta bom

Fabio_L32 · ‎12-12-2022

Olá @Gustavo_123

Tente remover o driver atual e instale pelo HP Easy Start

HP Easy Start Downloads de software e drivers | Suporte ao cliente HP®

Veja se ajuda

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Gustavo_123 · ‎12-12-2022

obrigado pela ajuda mas pelo computador isso não resolve não, como utilizo linux driver recomendado foi instalar HP Device maneger, mas mesmo assim não localiza impressora. Quero mais e poder conectar via celular mas se nem isso não consigo, talvez seja melhor revernder e comprar uma que seja mais facil de usar

Fabio_L32 · ‎12-12-2022

Olá @Gustavo_123

Consegue testar de outro computador?

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Gustavo_123 · ‎12-12-2022

No momento não

Fabio_L32 · ‎12-12-2022

OLá @Gustavo_123

Precisamos testar pra verificarmos

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