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Solucionado!

Tambor de imagem é peça de reposição ou suprimento?

em ‎08-11-2013 09:09 AM

Olá Pessoal,

 

Nós temos a HP LaserJet Pro 100 color M175nw MFP que está alertando a troca do tambor de imagem.

 

Gostaria de saber se o tambor de imagem tecnicamente se encaixa na categoria Suprimento ou é Peça de Reposição?

 

Alguém pode ajudar?

 

Abraço!

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Tambor de imagem é peça de reposição ou suprimento?

em ‎08-11-2013 09:20 AM - editado pela última vez em ‎09-05-2016 06:20 PM por Administrador da HP

Bom dia tschmitz,

obrigado por usar o forum HP,

 

 O tambor de imagem é considerado suprimento ou peça de reposição, tudo vai depender da falha que for apresentada pelo equipamento (pode variar de pais para pais. =s )

Neste link tem uma explicação:

 

http://support.hp.com/pt-pt/document/c03224305

 

Nota:O tambor de imagens instalado no equipamento é coberto pela garantia do equipamento. A substituição dos tambores de imagens possui um limite de garantia de um ano a partir da data da instalação. A data de instalação do tambor de imagens é exibida na página de Status dos suprimentos. A Garantia de Proteção Premium da HP se aplica somente aos cartuchos de impressão do equipamento.

 

Espero ter ajudado,

Cumprimentos

 

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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em ‎08-11-2013 09:20 AM - editado pela última vez em ‎09-05-2016 06:20 PM por Administrador da HP

Bom dia tschmitz,

obrigado por usar o forum HP,

 

 O tambor de imagem é considerado suprimento ou peça de reposição, tudo vai depender da falha que for apresentada pelo equipamento (pode variar de pais para pais. =s )

Neste link tem uma explicação:

 

http://support.hp.com/pt-pt/document/c03224305

 

Nota:O tambor de imagens instalado no equipamento é coberto pela garantia do equipamento. A substituição dos tambores de imagens possui um limite de garantia de um ano a partir da data da instalação. A data de instalação do tambor de imagens é exibida na página de Status dos suprimentos. A Garantia de Proteção Premium da HP se aplica somente aos cartuchos de impressão do equipamento.

 

Espero ter ajudado,

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