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Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
257 Exibições

Toner comprado no exterior não funciona. Como resolver?

em ‎26-06-2024 03:10 PM

Produto: HP Laser 107w
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Olá, pessoal, boa tarde!  Preciso de uma ajuda com uma impressora.

 

Meu pai comprou um toner na Europa para sua impressora que foi comprada aqui no Brasil, uma HP Laser 107w.  O modelo do toner está correto, porém, após colocá-lo e ao tentar utilizar a impressora, apareceu a seguinte mensagem: "Verifique o sistema de toner de sua impressora. (C2-1510).

 

O que pode ter acontecido? Será alguma questão de regionalidade? Se for, é possível reverter para que possamos utilizar o toner?

 

Fico no aguardo de uma resposta.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 4

Toner comprado no exterior não funciona. Como resolver?

em ‎26-06-2024 04:10 PM

Olá @julmribeiro 


Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Sua resposta está correta, é a questão da regionalidade. Cada equipamento tem o seu suprimento devidamente configurado para algumas regiões e países.

 

Como o Toner é da Europa, apenas funcionará nos países de lá.

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4

Toner comprado no exterior não funciona. Como resolver?

‎28-06-2024 05:16 PM - editado ‎28-06-2024 05:17 PM

Fabio, 

 

Obrigada pela resposta! Nesse caso, sabe dizer se existe alguma opção pra que ele funciona?

Li alguns artigos na internet sobre entrar em contato com a HP, pois eles enviam um software que possibilita a alteração da região. Mas o único canal que encontrei com a HP foi este aqui, infelizmente. 

Reitor Reitor
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Mensagem 4 de 4

Toner comprado no exterior não funciona. Como resolver?

em ‎01-07-2024 08:53 AM

Olá @julmribeiro 

 

Neste caso, siga o post abaixo que possa regionalizar a impressora.

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Archive-Somente-Leitura/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9...

 

Att,

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